Mitä kysymyksiä esität hautajatoimiston valitessa
Hautajatoimiston valintaa kannattaa tehdä konkreettisten kysymysten avulla toimintatavoista, kuluista ja henkilökohtaisesta yhteydestä, ei pelkästään tuntemuksen tai nimen perusteella. Seitsemän alla olevaa kysymystä auttavat sinua selvittämään muutaman keskustelun jälkeen, sopiiko yritys siihen, miten haluat järjestää jäähyväiset.
Kyse ei ole halvimman tai suurimman yrityksen löytämisestä, vaan henkilöstä, joka kuuntelee, on selkeä siitä, mitä voi ja mitä ei, ja joka helpottaa läheisistäsi juuri oikealla hetkellä sen sijaan, että aiheuttaisi lisäkysymyksiä. Jos teet tämän valinnan nyt ja dokumentoit sen, sinun ei tarvitse käydä tätä keskustelua myöhemmin kyyneleiden keskellä.
Miksi tämä valinta on niin henkilökohtainen
Hautajaiset eivät ole vakiotuote. Yksi yritys työskentelee mieluiten kiinteän paketin kanssa, toinen kokoaa kaiken mittatilaustyönä. Joillakin on oma sali, toiset tekevät yhteistyötä ulkoisten tilojen kanssa. Se, mikä tuntuu yhdelle selkeältä, tuntuu toisesta epähenkilökohtaiselta. Siksi on järkevää olla luottamatta ensimmäiseen hakutulokseen, vaan esittää kohdennettuja kysymyksiä ainakin kahdelle tai kolmelle yritykselle ennen valinnan tekemistä.
7 kysymystä, jotka voit esittää
1. Miten ensimmäinen keskustelu etenee ja paljonko se maksaa
Kysy, onko tutustuminen sitoutumaton ja ilmainen. Useimmat yritykset tarjoavat tämän, mutta on hyvä tietää etukäteen, jotta voit testata ilman velvoitteita, onko yhteyttä.
2. Mitä hinta sisältää ja mitä ei
Pyydä eritellyttä tarjousta pyöreän summan sijaan. Näet silloin tarkalleen, mitä sisältyy, kuten kuljetus, arkku, painotuotteet tai tarjoilu, ja mitä veloitetaan erikseen.
3. Voidaanko hautajaiset mukauttaa toiveisiini
Jotkut yritykset käyttävät kiinteitä muotoja, toiset rakentavat kaiken tyhjästä. Kysy konkreettisesti, onko oma musiikki, muu sijainti tai epäperinteinen järjestely mahdollista.
4. Kuka on saatavilla juuri sillä hetkellä
Kysy, onko sama henkilö, joka käy keskustelun, läsnä myös sillä päivällä, vai onko paikalla tiimi, jota et tunne. Monille ihmisille tuttujen ihmisten jatkuvuus tekee suuren eron.
5. Miten käsitellään odottamattomia toiveita tai muutoksia
Suunnitelmat muuttuvat joskus, myös kuoleman jälkeen, esimerkiksi koska perheenjäsen haluaa jotain muuta. Kysy, kuinka joustavasti yritys suhtautuu tähän, ja aiheutuuko siitä lisäkustannuksia.
6. Tekee yritys yhteistyötä hautajaispakkaukseen liittyvän vakuutuksen kanssa
Jos vakuutus on jo voimassa, on kätevää, jos yritys on tottunut sen kanssa työskentelemään ja tietää, miten käsittely etenee. Kysy tästä, jotta läheiset eivät joudu itse välittämään vakuuttajan ja yrityksen välillä.
7. Mitä tapahtuu, jos hautajaiset ovat kiireellisiä
Kysy, kuinka nopeasti yritys pystyy reagoimaan, myös viikonloppuina tai toimistoajasta poiketen. Tämä kertoo paljon organisaatiosta sen takana, jonka kanssa puhut nyt.
Miksi valinnan dokumentointi antaa mielenrauhaa
Kun tiedät, mikä yritys sopii sinulle, seuraava askel on yhtä tärkeä: dokumentoi tämä valinta johonkin paikkaan, jossa läheiset löytävät sen. Ilman dokumentointia keskustelu, jonka nyt kävit, jää vain pääsi sisälle, ja rakastettavien ihmistesi täytyy silti etsiä ja valita sillä hetkellä, kun he siihen kaikista vähiten tarvitsevat.
PSILYssa voit dokumentoida valintasi hautajatoimistolle yhdessä muiden hautajaisia koskevien toiveidesi kanssa, kuten musiikin, sijainnin ja palvelun tyylin. Näin dokumentoit hautajaistoiveesi selkeästi yhdellä paikalla, hajallaan olevien muistioiden tai muistiin jääneiden sopimusten sijaan, joita kukaan ei enää tarkalleen muista.
Kuinka yhdistät tämän muihin käytännöllisiin asioihin
Yrittäjän valinta ei usein ole itsenäinen päätös. Joka tapauksessa, jos käsittelet tämäntyyppisiä päätöksiä, säännöllisesti samalla ajanjaksolla järjestat myös asioita kuten vakuutuksen, osoiteluettelon tai testamentin osia. Tällöin on kätevä tietää, että voit myös järjestää testamentin sopimuksia notaarin kanssa samalla alustalla, jotta kaikki pysyy yhdessä paikassa eri kansioihin ja salasanoihin hajallaan olemisen sijaan.
Voit myös säilyttää käytännön tietoja, kuten vakuutuksen kirjautumistietoja tai yhteyshenkilöitä erikseen. digitaalisessa holvissa tallennat asiakirjat ja tiedot salattuina, jotta luotetut ystäväsi voivat päästä niihin oikealla hetkellä ilman, että kukaan muu pääsee niihin väliaikaisesti.
Jos et vielä tarkalleen tiedä mistä aloittaa, löydät sivulta kuinka PSILY toimii käytännössä rauhallisen yleiskatsauksen kaikista vaiheista, ensimmäisestä keskustelusta lopulliseen dokumentointiin.
Aloita ilmaiseksi dokumentoinnin kanssa
Sinun ei tarvitse järjestää kaikkea kerralla. Aloita ilmaiseksi luomalla tili PSILYssä, valitse rauhassa sinulle sopiva hautaustoimittaja ja dokumentoi valinta, jotta rakkaat ihmisesi myöhemmin tietävät, mitä halusit, aivan kuten tarkoitit.