Declaración de privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

1. ¿Quién es el responsable?

PSILY es un servicio prestado por Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Nederland, KvK 63324547. Para todas las preguntas sobre privacidad, visite [email protected].

2. ¿Qué datos procesamos?

• Detalles de la cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma y contraseña (almacenados de forma cifrada).
• Tus mensajes y contenido multimedia — los textos, fotos, grabaciones de audio y vídeo que prepares, además de los tiempos de entrega que elijas.
• Datos de contacto de sus seres queridos — los nombres y detalles de contacto que introduce para entregar los mensajes. Garantizas que puedes compartir esa información.
• La caja fuerte digital — el contenido ya está encriptado de extremo a extremo en su navegador. PSILY nunca podrá leer el contenido de su bóveda.
• Tu clon de IA — solo si utilizas esa función: tu entrevista de voz y la descripción resultante de la voz y el personaje. Para ello, te pedimos tu consentimiento explícito y por separado.
• Detalles de pago — los pagos se realizan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). PSILY nunca ve ni almacena los datos de su tarjeta.
• Datos técnicos — Dirección IP y visitas a la página, guardadas brevemente para estadísticas de seguridad y visitantes.

3. ¿Para qué utilizamos su información?

Solo para que PSILY funcione: administre su cuenta, mantenga sus mensajes seguros y entregados en el momento adecuado, procese los pagos, responda a sus preguntas y proteja y mejore el servicio. Nunca vendemos tu información ni la utilizamos para anuncios de terceros.

4. ¿Sobre qué base?

Procesamos sus datos para ejecutar el acuerdo con usted (su cuenta y sus mensajes), en función de su consentimiento (el clon de IA y las cookies no necesarias), debido a obligaciones legales (administración y facturas) y sobre la base de un interés legítimo (seguridad y antiabuso).

5. ¿Quién tiene acceso?

Nuestros empleados solo en la medida en que sea necesario para el apoyo. Además, utilizamos procesadores cuidadosamente seleccionados: alojamiento y almacenamiento en la UE (AWS, región de Fráncfort), Cloudflare para garantizar la seguridad y la velocidad, Stripe para los proveedores de servicios de pago y entrega de SMS y correo electrónico, y proveedores de servicios de inteligencia artificial para el reconocimiento de voz, la traducción, la síntesis de voz y la generación de texto, solo para las funciones que utilizas. Se han celebrado acuerdos de procesamiento con todos los procesadores; cuando se realizan transferencias fuera del EEE, se aplican las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Mientras tu cuenta exista, porque para eso es exactamente para lo que sirve PSILY: guardar los mensajes hasta su entrega, a veces años después. Si eliminas tu cuenta, se eliminará tu información, excepto la que debamos conservar por ley (como las facturas). Conservamos los archivos de registro técnicos durante un breve período de tiempo.

7. ¿Cómo protegemos sus datos?

Conexiones cifradas (https), almacenamiento cifrado, copia de seguridad cifrada cada hora, restricción de acceso y monitoreo continuo. La bóveda digital además está cifrada de extremo a extremo: solo el destinatario elegido por ti puede abrir el contenido con tres claves separadas.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad de tus datos y objeción al procesamiento. La portabilidad es autoservicio en nuestro caso: a través de Configuración → "Descargar todos tus datos" exportas en cualquier momento todos tus mensajes, medios y datos como ZIP. El consentimiento (por ejemplo para el Clon de IA) siempre puedes revocarlo. Envía un correo a [email protected] y responderemos en un plazo de 30 días. Si no está satisfecho, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.

9. Galletas

PSILY utiliza cookies funcionales que son necesarias para que el sitio funcione (como la elección del idioma y la sesión de inicio de sesión). Solo colocamos cookies estadísticas (Google Analytics) después de que haya dado su consentimiento a través del mensaje de cookie; puede cambiar esa elección en cualquier momento.

10. Continuidad — ¿y si PSILY alguna vez se detiene?

Si PSILY alguna vez dejara de existir, se aplica un procedimiento fijo: todos reciben notificación mínimo 6 meses con anticipación. En ese período cada usuario puede exportar todos sus datos, los destinatarios pueden descargar los mensajes dirigidos a ellos (también los aún no entregados — claramente marcados con el momento previsto por el remitente), y los trusted buddy's guardan paquetes sellados para destinatarios sin cuenta. Esos paquetes son archivos ZIP cifrados estándar, abiertos con software gratuito y la clave de reserva disponible por contacto — así que no se necesita software de PSILY y nada se pierde.

11. Cambios

Si cambiamos esta declaración, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha. En caso de cambios importantes, le informaremos activamente.