Una persona media oggi ha tra settanta e cento account online. Dopo il decesso, tutti continuano semplicemente a esistere — ed è proprio dove i parenti si trovano bloccati. Non nel testamento o nel funerale, ma nella domanda: come accedo alla sua email?
Questo articolo elenca cosa accade realmente e cosa puoi organizzare già adesso.
Gli account rimangono attivi. Spesso per anni.
Un account online non viene chiuso automaticamente dopo il decesso. La tua casella di posta continua a ricevere messaggi, gli abbonamenti vengono addebitati, uno spazio cloud continua a inviare fatture. Alcuni servizi hanno una procedura per i parenti, ma richiede quasi sempre un certificato di morte, un modulo di richiesta e pazienza — a volte settimane o mesi.
La differenza sta nel fatto che qualcuno abbia la password. Con accesso è una questione di minuti. Senza accesso diventa una procedura amministrativa per ogni servizio.
Cosa regolano i grandi servizi stessi
**Google** ha un gestore di inattività: stabilisci dopo quanti mesi senza attività un contatto di fiducia riceve una notifica e cosa può vedere. Devi configurarlo tu stesso in anticipo — non accade automaticamente.
**Apple** ha un contatto successorio: nomini qualcuno che con una chiave e un certificato di morte può accedere al tuo iCloud. Anche questo lo configuri durante la tua vita.
**Facebook e Instagram** hanno uno stato commemorativo. Un contatto designato può gestire la pagina ma non accede ai tuoi messaggi.
**Banche e assicuratori** operano esclusivamente attraverso vie ufficiali: certificato di morte, dichiarazione di eredità, e solo allora accesso. Condividere password non aiuta legalmente qui — ma aiuta comunque i parenti a sapere quali conti esistono.
Dove va storto nella pratica
Quasi mai presso i grandi servizi. I problemi stanno nelle piccole cose: il PIN del telefono dove stanno tutte le foto. La password del gestore di password dove stanno tutte le altre password. L'indirizzo email dove va la verifica in due passaggi della banca. Una sola chiave mancante blocca allora decine di altre porte.
E qualcosa che la gente spesso dimentica: i parenti di solito non sanno nemmeno quali account esistono. Un abbonamento che continua per anni perché nessuno sapeva che esistesse, è più regola che eccezione.
Cosa puoi organizzare adesso
Configura le impostazioni di Google e Apple correttamente — ci vogliono dieci minuti ed è gratuito. Dopo crea un elenco di quello che veramente conta: quali account esistono, quali costi continuano, e dove sono le cose che non vuoi perdere.
Questo elenco è esattamente quello che non vuoi mettere in un'email o in un'app di note. Per questo c'è un caveau crittografato : il contenuto viene crittografato nel tuo browser con una passphrase che solo tu conosci, e arriva esclusivamente alla persona che hai designato. Come funziona la crittografia lo leggi presso sicurezza.
Quello che puoi fare inoltre è spiegare perché qualcosa è importante. Un elenco di password è pratico; un messaggio insieme a esso dove racconti quali foto vuoi che vengano conservate e quale conto non serve a niente da anni, fa risparmiare ai tuoi parenti il lavoro maggiore.
Inizia in piccolo
Non devi organizzare tutto oggi. Inizia con le tre chiavi che aprono tutto: il tuo telefono, il tuo indirizzo email principale e il tuo gestore di password. Chi ha questi tre, accede a tutto. Il resto puoi tranquillamente aggiungere quando hai tempo.