Términos y condiciones generales

Última actualización: 4 de agosto de 2026

1. ¿Quiénes somos?

PSILY es un servicio prestado por Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Nederland, KvK 63324547, accesible a través de [email protected]. Estos términos se aplican a cualquier uso del sitio web y el sistema de PSILY.

2. ¿Qué es PSILY?

PSILY almacena mensajes, medios y deseos y los entrega en el momento que usted elija: una fecha, una ocasión o después de su muerte. Las funciones adicionales incluyen la bóveda digital, el diario en vídeo, la entrega de regalos, los deseos fúnebres y testamentarios y el clon con IA.

3. Tu cuenta

Tiene al menos 16 años y proporciona información precisa y actualizada. Mantienes tus datos de inicio de sesión en secreto y denuncias el abuso de inmediato. Para las entregas después de la muerte, elige a personas de confianza y mantén sus datos actualizados, ya que la entrega también depende de su confirmación.

4. Gratis y premium, precios y pago

La cuenta básica es gratuita. La suscripción Premium está disponible como una suscripción mensual (se puede cancelar mensualmente), una suscripción anual o un pago único para usarla de por vida; también hay una cuenta familiar con un precio fijo por persona adicional. Todos los precios figuran en la página de precios e incluyen el 21% de IVA. Los pagos se realizan desde el saldo de su cartera o a través de nuestro proveedor de pagos. Los cambios de precio nunca se aplican a los períodos que ya se han pagado.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene un período de reflexión de 14 días cuando compra en línea. Si solicitas la entrega inmediata de un servicio digital al comprarlo y este se ha entregado en su totalidad (por ejemplo, las funciones Premium activadas al instante o un crédito canjeado al instante), el derecho de desistimiento de esa parte caduca; lo confirmas al realizar la compra. Para cancelar, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].

6. Entrega de sus mensajes

PSILY hace todo lo posible para entregarle los mensajes en el momento elegido, con múltiples redes de seguridad (señales de vida, amigos de confianza, recordatorios). La entrega depende en parte de factores que escapan a nuestro control, como la precisión de los datos de contacto y la cooperación de sus asesores. Por lo tanto, mantenga su información actualizada.

7. Tu contenido

Todo lo que guardes con PSILY sigue siendo tuyo. Solo nos otorgas la licencia técnica necesaria para almacenar, procesar y entregar tu contenido tal como lo has establecido. No publicas contenido que sea ilegal, que infrinja los derechos de otras personas o que sea perjudicial; si se utiliza de forma indebida, podemos eliminar el contenido o cerrar la cuenta.

8. El clon de la IA

El clon de IA se creó con tu permiso explícito, basándose en tus propias grabaciones. Las conversaciones con un clon de IA siempre se reconocen claramente como IA. Tú decides quién tiene acceso y puedes hacer que se eliminen el clon de la IA y los datos subyacentes en cualquier momento. Las respuestas a un modelo de IA pueden contener imprecisiones; no se puede derivar ningún derecho de ellas.

9. La caja fuerte digital

La bóveda está cifrada de extremo a extremo: PSILY no tiene acceso al contenido y no puede recuperarlo si se pierde la contraseña. Es su responsabilidad mantener la contraseña segura y transmitirla a su destinatario.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Mantenemos PSILY cuidadosamente (una copia de seguridad encriptada cada hora, supervisión continua) pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Excepto en caso de intención o negligencia consciente, nuestra responsabilidad se limita al monto que has pagado a PSILY en los 12 meses anteriores al evento. Nada en estos términos limita los derechos que te corresponden como consumidor de manera imperativa.

11. Si PSILY dejara de funcionar

Nos comprometemos a seguir el siguiente procedimiento en caso de terminación, venta o quiebra del servicio. Recibirás notificación con un mínimo de seis meses de anticipación por correo electrónico en todas las direcciones que conocemos. Durante ese período puedes exportar todos tus datos, los destinatarios designados por ti pueden descargar los mensajes dirigidos a ellos —incluso los aún no entregados, con una indicación clara del momento que tenías previsto— y los trusted buddy's pueden conservar paquetes sellados para destinatarios sin cuenta propia. Estos paquetes son archivos ZIP encriptados con AES estándar que pueden abrirse con software gratuito como 7-Zip usando la clave de recuperación; por lo tanto, nunca se necesita software o asistencia de PSILY. En caso de adquisición, estas obligaciones se transfieren a la parte adquirente. Después de que finalice ese período de seis meses, todos los datos se destruyen permanentemente, incluidas las copias de seguridad; los datos en procesadores externos también se eliminarán allí. El contenido encriptado de extremo a extremo de la bóveda digital nunca puede ser visto o transferido por nosotros de ninguna manera —permanece exclusivamente abierto con las claves que tú mismo has distribuido.

12. Terminación por tu parte o por la nuestra

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos cancelar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, previa advertencia cuando sea razonable. Disposiciones que, por su naturaleza (como la responsabilidad), sigan aplicándose posteriormente.

13. Cambios y ley aplicable

Podemos cambiar estos términos; anunciaremos cualquier cambio significativo con antelación y están fechados en esta página. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación holandesa; las disputas se presentarán ante el tribunal competente de los Países Bajos, sin perjuicio de sus derechos como consumidor. Consulte también nuestro declaración de privacidad.