Prosječan čovjek danas ima između sedamdeset i sto online računa. Nakon smrti, svi oni jednostavno ostaju — i upravo je to gdje bliski naiđu na problem. Ne pri testamentu ili sprovodu, već pri pitanju: kako doći do njegove e-pošte?
Ovaj članak navodi što se doista dešava, i što možeš sada već urediti.
Računi ostaju aktivni. Često godinama.
Online račun se ne zatvara automatski nakon smrti. Tvoj sandučić e-pošte nastavlja primati poštu, pretplate se nastavlja naplaćivati, cloud pohrana nastavlja slati račune. Neki servisi imaju postupak za bliske, ali taj proces gotovo uvijek zahtijeva smrt svjedoka, obrazac za zahtjev i strpljenje — ponekad tjedne ili mjesece.
Razlika je u tome ima li netko pristup lozinci. Sa pristupom, stvar je minuta. Bez pristupa postaje administrativni postupak po servisu.
Što velike službe same uređuju
**Google** ima upravitelja neaktivnosti: postavljaš nakon koliko mjeseci bez aktivnosti pouzdana osoba dobiva obavijest, i što ta osoba smije vidjeti. To moraš sam unaprijed postaviti — ne dešava se automatski.
**Apple** ima nasljednog kontakta: određuješ nekoga tko može pristupiti tvojoj iCloud-u s ključem i smrt svjedoka. I to postavljaš za života.
**Facebook i Instagram** imaju status uspomene. Određeni kontakt može upravljati stranicom, ali nema pristupa tvojim porukama.
**Banke i osiguravajuće kompanije** rade isključivo službenim putem: smrt svjedoka, izjava o pravu nasljeđivanja, tek tada pristup. Dijeljenje lozinki tu pravno ne pomaže — ali nasljednicima pomaže da znaju koji računi postoje.
Gdje se u praksi stvari bore
Gotovo nikad kod velikih službi. Bitke su u malim stvarima: PIN kod telefona na kojem su sve fotografije. Lozinka upravitelja lozinki, gdje stoje sve ostale lozinke. E-mailska adresa gdje ide dvofaktorska provjera banke. Jedan nedostajući ključ tada blokira desitke drugih vrata.
I nešto što ljudi često zaborave: bliski obično ni ne znaju koja računa postoje. Pretplata koja traje godinama jer nitko nije znao da postoji, je više pravilo nego iznimka.
Što sada možeš urediti
Postavi postavke kod Google-a i Apple-a kako treba — to košta deset minuta i besplatno je. Zatim napravi popis što doista važno: koji računi postoje, gdje teče trošak, i gdje su stvari koje ne želiš izgubiti.
Taj popis je upravo nešto što ne želiš staviti u e-poštu ili aplikaciju za zabilješke. Za to postoji šifrirana sef : sadržaj se u tvojoj vlastitoj pregledniku šifrira s lozinknom frazom koju poznaješ samo ti, i dolazi isključivo osobi koju si odabrao. Kako ta šifriranja radi čitaj na sigurnost.
Ono što zatim možeš učiniti je objasniti zašto je nešto važno. Popis s lozinkama je praktičan; poruka uz njega u kojoj kažeš koja fotografija želiš da bude sačuvana i koji račun više godinama ne služi ničem, štedi tvojim bliskima najveći dio posla.
Počni malo po malo
Ne moraš sve urediti danas. Počni s tri ključa koji otvaraju sve: svoj telefon, svoju glavnu e-poštu i svoj upravitelj lozinki. Tko ima ta tri, može doći svugdje. Ostatak možeš spokojno dodati kad ti odgovara.