В наши дни среднестатистический человек имеет от семидесяти до ста онлайн-аккаунтов. После смерти все они просто продолжают существовать — и именно в этом наследники часто застревают. Не в завещании или на похоронах, а в вопросе: как мне получить доступ к его электронной почте?
Эта статья объясняет, что на самом деле происходит и что вы можете организовать уже сейчас.
Аккаунты остаются активными. Часто годами.
Онлайн-аккаунт не закрывается автоматически после смерти. Почтовый ящик продолжает получать письма, с аккаунтов списываются платежи, облачное хранилище продолжает отправлять счета. Некоторые сервисы имеют процедуру для наследников, но она почти всегда требует свидетельства о смерти, анкету и терпение — иногда это занимает недели или месяцы.
Разница в том, есть ли у кого-то пароль. С доступом это дело минут. Без доступа это становится административной процедурой для каждого сервиса.
Что предусматривают крупные сервисы
**Google** имеет управление неактивностью: вы устанавливаете, через сколько месяцев отсутствия активности доверенное лицо получит уведомление и что оно может видеть. Вы должны установить это заранее — это не происходит автоматически.
**Apple** предоставляет контакт для наследства: вы назначаете человека, который с ключом и свидетельством о смерти может получить доступ к вашему iCloud. Вы также должны установить это при жизни.
**Facebook и Instagram** имеют статус памяти. Назначенный контакт может управлять страницей, но не получает доступ к вашим сообщениям.
**Банки и страховые компании** работают исключительно официальным путем: свидетельство о смерти, свидетельство о праве наследования, и только потом — доступ. Совместное использование пароля здесь не помогает юридически — но помогает наследникам узнать, какие счета существуют.
Где на практике возникают проблемы
Почти никогда у крупных сервисов. Проблемы возникают в мелочах: пин-код телефона, на котором хранятся все фотографии. Пароль от менеджера паролей, где находятся все остальные пароли. Адрес электронной почты, на который приходит двухфакторная аутентификация банка. Один отсутствующий ключ блокирует десятки других дверей.
И кое-что, что люди часто забывают: наследники обычно не знают даже, какие аккаунты существуют. Подписка, которая работает годами, потому что никто не знал, что она существует — это скорее правило, чем исключение.
Что вы можете организовать сейчас
Настройте параметры Google и Apple правильно — это займет десять минут и бесплатно. Затем составьте список того, что действительно важно: какие аккаунты существуют, какие платежи продолжаются и где находятся вещи, которые вы не хотите потерять.
Этот список — это именно то, что вы не захотите класть в электронное письмо или приложение для заметок. Для этого есть зашифрованное хранилище : содержимое шифруется в вашем браузере с парольной фразой, которую знаете только вы, и поступает исключительно к лицу, которое вы назначили. Как работает это шифрование, прочитайте в разделе безопасность.
Кроме того, вы можете объяснить, почему что-то важно. Список с паролями практичен; сообщение при нём в котором вы рассказываете, какие фотографии вы хотели бы сохранить и какой счет уже много лет не используется, сэкономит вашим наследникам наибольший объём работы.
Начните с малого
Вам не нужно всё организовывать сегодня. Начните с трёх ключей, которые открывают всё: вашего телефона, вашего основного адреса электронной почты и вашего менеджера паролей. Кто имеет эти три, имеет доступ повсюду. Остальное вы можете спокойно дополнять, когда будет удобно.