現在一個普通人平均有七十到一百個線上帳戶。當某人去世時，這些帳戶都會繼續存在——這正是親屬遇到困難的地方。不是在遺囑或葬禮上，而是在這個問題上：我如何進入他的電子郵件？
本文列出了真正發生的事情，以及你現在可以安排什麼。
帳戶保持活躍。通常持續多年。
線上帳戶在身故時不會自動關閉。你的郵箱會繼續接收郵件，訂閱會被扣款，雲端存儲會繼續發送帳單。有些服務為親屬提供了一個程序，但這幾乎總是需要死亡證明、申請表和耐心——有時需要幾周到幾個月。
區別在於是否有人知道密碼。有訪問權限的話，這是幾分鐘的事。沒有訪問權限的話，它就成為每項服務的行政程序。
大型服務本身安排了什麼
**Google** 有一個非活動管理器：你設置在多少個月沒有活動後，一個受信任的人會收到通知，以及他們可以看到什麼。你必須事先自己設置這個——它不會自動發生。
**Apple** 有一個遺產聯繫人：你指定某人可以用一把鑰匙和死亡證明訪問你的 iCloud。你也要在生前設置這個。
**Facebook 和 Instagram** 有追悼狀態。指定的聯繫人可以管理該頁面，但無法訪問你的消息。
**銀行和保險公司**只通過官方途徑工作：死亡證明、繼承權聲明，然後才能訪問。分享密碼在法律上沒有幫助——但它確實可以幫助親屬知道存在哪些帳戶。
實踐中哪裡出問題了
很少在大型服務中出問題。問題出在小事情上：存放所有照片的手機的 PIN 碼。密碼管理器的密碼，所有其他密碼都在後面。銀行雙因素驗證發送到的電子郵件地址。一個缺失的鑰匙就會阻止數十扇其他的門。
還有人們經常忘記的一件事：親屬通常甚至不知道存在哪些帳戶。一個已經運行多年的訂閱，因為沒有人知道它的存在，這是常例而不是例外。
你現在可以安排什麼
在 Google 和 Apple 設置好你的設置——這只需十分鐘，而且是免費的。之後，列出真正重要的東西：存在哪些帳戶、哪些費用在進行中，以及您不想失去的東西放在哪裡。
那份清單正是你不想放在電子郵件或記事應用中的東西。那裡有 加密保險箱 ：內容在你自己的瀏覽器中用只有你知道的密碼短語加密，並且只發送給你指定的人。閱讀該加密如何工作的詳細信息，請查看 安全.
你還可以做的是解釋為什麼某事很重要。包含密碼的清單是實用的； 一條訊息附上 你講述你想保留哪些照片、哪個帳戶多年來沒有用過，可以為親屬省去最多的工作。
從小開始
你不必今天安排所有事情。從三把打開一切的鑰匙開始：你的手機、你的主要電子郵件地址和你的密碼管理器。誰有這三樣東西，就可以進入任何地方。你可以在方便的時候輕鬆補充其餘的。